三亚日报讯(记者 胡拥军)8月起，三亚12345热线上线“电话办”新功能，市民群众或企业只要拨打三亚12345接入2号键行政审批专席，12个审批事项只需“动动嘴”就能轻松办理。

“电话办”的范围将按照“成熟一批、发布一批”的原则逐步推进，首批发布12个审批事项，包括公共场所卫生备案注销、烟花爆竹经营(批发)许可注销、导游证损坏换发或遗失补发、药品经营许可证(零售)注销等。

市民群众或企业如需办理，只要拨打三亚12345热线接入2号键行政审批专席，将需要办理的事项名称、申报主体基本信息告诉接线员，他们会记录信息，并帮助填报，市民群众或企业打个电话就能轻松完成业务办理，实现材料“零上传”、表单“零填报”和“零跑动”。