办事只取一个号、只进一扇窗、最多跑一次
昌江“一窗通办”跑出服务加速度

海南日报全媒体记者 张文君

“约5分钟时间，我就申领到了机动车检验合格标志，‘一窗通办’效率高，服务也好。”日前，在昌江黎族自治县人民政府政务服务中心公安分中心综合窗口前，前来办事的李政满意地说。

李政由于不了解新购置的车辆要按期申请机动车检验合格标志，驾驶逾期未检验的车辆到昌江时，被交警查扣。因要赶时间去接人，他心急如焚。

综合窗口工作人员了解情况后，一边安抚李政情绪，一边登录业务系统查询车辆的相关信息，发现其车辆已经逾期未检验，且没有机动车交通事故责任强制保险。为此，工作人员帮助他用手机下载交管12123APP，引导他通过线上购买机动车交通事故责任强制保险，生成电子保险单后给予办理。

如果是以前，李政需要先去保险公司购买机动车交通事故责任强制保险，然后持保险单来公安窗口进行办理。此次李政能用较短时间办理完相关事项，得益于昌江深入推动公安政务服务“一窗通办”。

2022年，昌江公安局打破警种界限、窗口属性和数据壁垒，推行“互联网+政务服务”，建设能办理户政、交管、出入境等82项业务的综合服务窗口，创建“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”公安政务服务新模式，真正实现便民利企。

此前，昌江金巢实业有限公司通过电话预约办理22台车辆解除抵押业务。由于业务量大，公安综合窗口工作人员提前针对性拟出办理计划。到了办理当日，工作人员按照办理流程，接收材料，加快审批，在2小时内全部办结，节省了时间成本，让办事企业更加省心、舒心。

“综合窗口的设立，为群众提供‘一窗式’‘一站式’全方位的服务，实现只取一个号、只进一扇窗、最多跑一次就能把事情办结。”昌江公安局行政审批办公室主任王国平说，如今，新设立的综合窗口每天的办件量达到85笔以上。相比之前，窗口办事效率得到较大提升。

(海南日报石碌8月18日电)